Conditions Générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société JE INTERNATIONAL SARL LES GRANDS PRES (ci-après « Nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.florihana.com (ci-après « le Site internet »)

Nous faisons le maximum pour donner des informations exactes ainsi que pour faire des mises à jour des informations diffusées et nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

Toutefois les informations accessibles sur le Site internet sont fournies « EN L'ETAT » sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit implicite ou explicite, concernant notamment l'intégrité, l'exactitude, l'actualité, la disponibilité, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations, produits, accessoires apparaissant sur le Site Internet ou encore leur l'adéquation à l'utilisation que l'Acheteur projette d'en faire. JE INTERNATIONAL ne saurait être tenu pour responsable eu égard aux articles vendus sur son Site Internet notamment en cas de non conformité à leur utilisation. La responsabilité de JE INTERNATIONAL ne pourra pas davantage être retenue pour tout dommage, causé à l'Acheteur ou à un tiers, et consécutif à cette utilisation non conforme.

En conséquence, le fait de passer commande sur le site internet, implique l'adhésion de l'acheteur à ces conditions générales de vente

  • Editeur du Site  : JE INTERNATIONAL SARL
  • SARL au capital de : 44 000.00 Euros inscrite au RCS de Grasse sous le n°39305832600025
  • N° de TVA intra-communautaire :FR19393058326
  • Domiciliée :Les Grands Prés - 06460 Caussols - France
  • Directeur de publication:Alain Durante
  • Le présent Site est hébergé chez NetBenefit Astéropolis Rue de Goa Les 3 moulins 06600 Antibes - France
  • Tél :04.97.21.22.12

1. Informatique et libertés

JE INTERNATIONAL collecte des données personnelles de l'Acheteur ainsi que, le cas échéant, celle du destinataire de la Commande. L'Acheteur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses de messagerie électronique des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (déclaration n°1514630).

Conformément à la loi relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer en nous écrivant par courrier adressé à Service Client JE INTERNATIONAL LES GRANDS PRES 06460 CAUSSOLS, en mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro client éventuellemen

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Service clientèle :

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :

  • Courrier JE INTERNATIONAL LES GRANDS PRES 06460 CAUSSOLS
  • EMAIL : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
  • TÉLÉPHONE :04.93.09.06.09 du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30
  • FAX :04.93.09.86.85

1.1. Important pour l’usage des huiles essentielles :

Les huiles essentielles sont des produits très concentrés donc excessivement puissantes et peuvent se révéler dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement. Pour cette raison vous devez lire impérativement avant tout usage les fiches de données de sécurités (FDS) qui se trouvent dans les pages de tous nos produits. Pour un usage à des fins thérapeutiques, il est préférable et fortement conseillé de consulter un médecin ayant des compétences en aromathérapie.

2. Les prix :

Les prix figurant sur le Site en Français sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors frais de port. La TVA 'applique pour les pays de l’Union Européenne, à l’exception des cas suivants: les clients professionnels résidant dans la Communauté Européenne (à l’exception de la France) ayant un numéro de TVA intra communautaire et tous les clients ayant une adresse à l’extérieur de l’Union Européenne. Les prix sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les produits demeurent l'entière propriété de JE INTERNATIONAL jusqu'au complet encaissement du prix par JE INTERNATIONAL.

3. Les différentes étapes à suivre pour commander sont les suivantes :

Vous sélectionnez le ou les articles de votre choix et les ajoutez au panier de commande ; vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile. Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe). Si vous êtes nouveau client(e), vous devez créer un compte et vous identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui vous serviront ultérieurement pour vous identifier sur le Site.

La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque vous cliquez sur le bouton "Envoyer" votre commande est alors traitée par notre service Client. Dés enregistrement de votre commande, un devis détaillé de celle-ci vous sera renvoyé dans un délai bref à votre adresse e-mail pour vous préciser le montant exact avec (ou sans) les frais de port. Vous devez alors accepter (ou refuser) le nouveau total.

Si vous déclarez refuser le nouveau total la commande est annulé.

Si vous acceptez le nouveau total vous choisissez les modalités de paiement parmi celles qui vous sont proposée et vous déclarez accepter l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée par notre Service Client. Dès expédition de votre commande, un accusé de livraison détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail.

Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

4. Disponibilité des produits

Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous téléphonant au 0493 090609 du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 ou en nous contactant par e-mail. En cas d'indisponibilité du produit, nous pouvons vous adresser un produit similaire de valeur commerciale équivalente ; si ce produit ne vous convenait, vous pourriez nous le retourner dans un délai de dix jours et nous vous rembourserions alors le produit et les frais de retour.

5. Paiement

Le règlement de vos achats sur le Site s'opère exclusivement en Euros et par carte bancaire Visa ou MasterCard. Tout achat est payable au comptant et sans escompte lors de la commande. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers le serveur de validation bancaire du CIC en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.

6. Livraison

Nos ventes et prix s'entendent au départ de Caussols 06460 en France. Les produits sont livrés dans le monde entier, conformément à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. Vous serez livré au plus tard dans les 10 jours ouvrables (pour la France uniquement) après la validation de votre commande. Vous pouvez, sous réserve de nous en informer par téléphone au 0493 090609 du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30 venir prendre votre colis à la distillerie Florihana. A défaut, pour les colis qui vous sont adressés par voie postale (pour la France) ou par Federal EXpress pour les autres pays, ces frais sont inclus dans la participation aux frais d'envoi.

7. Droit de rétractation - Garantie satisfait ou remboursé

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n'ayez aucune inquiétude. Retournez-le-nous tout simplement dans son emballage d'origine, en parfait état, dans les 10 jours de sa réception par vos soins à JE INTERNATIONAL Service Client LES GRANDS PRES 06460 CAUSSOLS. Nous nous engageons à vous l'échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par chèque dans les 15 jours suivant sa réception par nos soins selon les modalités suivantes:

  • Le colis est retourné sans avoir été ouvert, nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels.
  • Le produit est retourné de votre simple volonté, nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.
  • Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.

8. La garantie du consommateur

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.

9. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. JE INTERNATIONAL ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. JE INTERNATIONAL n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

JE INTERNATIONAL rappelle qu'en l'application de l'article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l'autorité parentale a capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites web que le présent. JE INTERNATIONAL dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites web contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Par ailleurs, JE INTERNATIONAL rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil du présent Site ou toute autre page du Site est soumis à l'accord exprès, préalable et écrit de JE INTERNATIONAL.

10. Textes applicables / Juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Modification des conditions générales de vente

Compte tenu des évolutions possibles du Site, JE INTERNATIONAL se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

Date de dernière mise à jour le 15 06 2011.